集團(tuán)化保安公司為企業(yè)安保防衛(wèi)定制解決方案
點(diǎn)擊次數(shù)：3930 次 發(fā)布時(shí)間：2013年6月5日
今年春節(jié)前，北京的春風(fēng)超市為搞節(jié)前促銷活動，在店外貼出了“假一 賠十“的廣告牌，向顧客保證超市的食品都是信得過的。
剛剛過了正月十五，附近的居民王松聲就拿著一桶花生油找到超市，認(rèn)為這桶油是假的，不是純真的花生油，而摻有雜物，屬于偽劣產(chǎn)品。
經(jīng)過豁定，這桶花生油不但是偽劣產(chǎn)品，而且是假冒的名牌產(chǎn)品。超市的陳經(jīng)理承認(rèn)自己在進(jìn)貨的時(shí)候有些把關(guān)不嚴(yán)，愿意承擔(dān)王松聲的損失，賠一罰一。但是王松聲認(rèn)為超市既然貼出了“假一賠十”的廣告牌，就應(yīng)當(dāng)履行承諾，賠償其十倍的損失。
不久，附近一些同樣購買了花生油的顧客也紛紛找到超市，要求超市按照“假一賠十“的承諾進(jìn)行賠償。很快超市門口就聚集了很多的人，超市的保安員為了維持秩序也不得不增加人手。
陳經(jīng)理認(rèn)為這只是一個(gè)宣傳性的廣告，如果真的“假一賠十"是顯失公平的，不同意顧客的要求，并且超市本來經(jīng)濟(jì)狀況就不好，如果這樣賠無疑雪上加霜，最后雙方不得不鬧到法院。
其實(shí)超市“假一賠十”的店堂告示對其是具有法律約束力的。這是因?yàn)槌邪l(fā)出“假一賠十“的店堂告示后，等于與所有在該超市購買商品的消費(fèi)者締結(jié)了“假一賠十”的格式合同，假一賠十作為該合同中的特別約定，得到了超市和前來購物顧客的共同默許。 《合同法》第八條規(guī)定“依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。”同時(shí)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定：“經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。“‘假一賠十就是作為經(jīng)營者的超市和作為消費(fèi)者王松聲先生之間的一種約定。既然王松聲所購買的花生油鑒定是假貨，超市對此提不出有力的證據(jù)予以反駁，就應(yīng)該言而有信， 恪守“假一賠十的承諾，對王松聲予以十倍的賠償。
平常人們經(jīng)常看到的是“偷一罰十”，而在案例中卻是“假一賠十”。同樣是商家做出的，但是結(jié)果卻是不同的。“愉一罰十對于消費(fèi)者是沒有束縛力的，因?yàn)橹挥芯哂刑幜P權(quán)的國家行政機(jī)關(guān)才能做出處罰的行為，個(gè)人、 單位是不可以的。可“假一賠十是屬于商家對于消費(fèi)者作出的承諾，在不違背法律的情況下，具有法律約束力，因此應(yīng)當(dāng)履行。
同樣，保安服務(wù)公司向客戶作出任何承諾的同時(shí)，也就要想到自己可能要承擔(dān)的責(zé)任，保安工作無論風(fēng)險(xiǎn)還是責(zé)任都要大于一般性服務(wù)，因此更要慎重。
