集團(tuán)化保安公司為企業(yè)安保防衛(wèi)定制解決方案
點(diǎn)擊次數(shù)：4568 次 發(fā)布時(shí)間：2015年9月15日
佛山素以悠久的歷史文化而廣為人知。在驕陽(yáng)似火的六月，記者來(lái)到這座有著豐富文化積淀的城市，與佛山保安公司的保安員一起交流讀書心得。
“企業(yè)給予保安員學(xué)習(xí)發(fā)展的空間、氛圍，才能留得住人才。保安企業(yè)在考慮自身發(fā)展的同時(shí)，要重視保安員的發(fā)展。鼓勵(lì)保安員多讀書，多為他們的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，使保安員的個(gè)人追求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融為一體，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的雙贏。”佛山保安公司總經(jīng)理張文強(qiáng)說(shuō)。他1993年進(jìn)入保安行業(yè)，至今已有22年，從一名普通的保安員、班長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)，扎扎實(shí)實(shí)一步步做起，對(duì)保安服務(wù)業(yè)有著深厚的感情。據(jù)介紹，佛山保安公司開展了一系列活動(dòng)，如送書到基層保安班隊(duì)，開辦《佛山保安報(bào)》，為保安員開辟創(chuàng)作平臺(tái)，積極聯(lián)系圖書館，為保安員免費(fèi)辦理閱讀證等，鼓勵(lì)保安員培養(yǎng)閱讀興趣，開拓視野，多讀好書。
陳波是佛山保安公司五大隊(duì)二中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)，今年33歲的他從業(yè)已有13年了。2011年，陳波參加了廣東省換裝儀式，作為一名保安員代表發(fā)言，那一刻，讓他深深感到作為保安員的驕傲。
二中隊(duì)共170人左右，平均年齡40歲左右。作為一名保安隊(duì)伍管理者，陳波平時(shí)喜歡閱讀行業(yè)內(nèi)相關(guān)雜志報(bào)紙，他首先關(guān)注的就是管理經(jīng)驗(yàn)的交流，在其中吸取一些別人好的經(jīng)驗(yàn)，可以運(yùn)用到實(shí)際工作中。另外，他還格外關(guān)注在書本上學(xué)習(xí)一些法律知識(shí)。他說(shuō)，一線保安員在執(zhí)勤過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到一些特殊的情況，熟悉相關(guān)法律知識(shí)，會(huì)對(duì)工作有很大的幫助。
由于工作時(shí)間繁忙，他養(yǎng)成了首先閱讀職業(yè)相關(guān)知識(shí)的習(xí)慣，例如，一些雜志上紀(jì)實(shí)類的警訊、破案題材的內(nèi)容，都讓他有濃厚的興趣。閑暇時(shí)間，他喜歡打牌、爬山，調(diào)劑日常工作生活。讓陳波印象很深的一本書是《沒有任何借口》。“沒有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的重要的行為準(zhǔn)則。陳波認(rèn)為，這也正是保安員在工作中應(yīng)有的心態(tài)。“人生沒有任何借口”，他經(jīng)常用這句話來(lái)勉勵(lì)自己，在工作中不尋找借口，不給自己退縮、懶惰的理由。
陳波打算接下來(lái)有計(jì)劃地讀一些心理學(xué)方面的書籍。目前，保安隊(duì)伍中有的新隊(duì)員和他年紀(jì)相差較多。他說(shuō)，現(xiàn)在明顯感覺和20歲左右的隊(duì)員有代溝，有時(shí)對(duì)他們的行為不理解，比如，他們喜歡玩手機(jī)，隨時(shí)拿出來(lái)看，打游戲、讀電子小說(shuō)等。他希望能更了解他們的想法，以便溝通更加暢通。
在服裝市場(chǎng)執(zhí)勤的保安員孔祥武業(yè)余時(shí)間喜歡練習(xí)書法，他的作品還曾獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。他最喜歡看書法名家的作品集。他從小就開始練習(xí)蠅頭小楷，對(duì)孔祥武來(lái)說(shuō)，在書法藝術(shù)中可以凈化心靈，平時(shí)忙碌的生活容易讓人感到無(wú)趣無(wú)味，他尤其鐘情于歐陽(yáng)詢、王羲之的楷書，柳公權(quán)的柳體，還有李可染的山水畫等，都讓他愛不釋手、回味無(wú)窮。
練書法的過(guò)程讓人感到快樂，能沉靜下來(lái)，養(yǎng)浩然之氣。他認(rèn)為，自己對(duì)藝術(shù)的感覺，一半是天賦，一半是后天興趣的培養(yǎng)。孔祥武認(rèn)為，書畫最好的模擬對(duì)象是大自然，藝術(shù)道法自然，才是最有活力的。從打好基礎(chǔ)性的功夫，到有創(chuàng)造性的發(fā)揮，形成個(gè)人的風(fēng)格，他下過(guò)一番苦功夫。春節(jié)前，不少隊(duì)員請(qǐng)他幫忙寫春聯(lián)，還有的隊(duì)員把他寫的字裝裱起來(lái)掛在家里作為裝飾。除了書法，他還對(duì)繪畫、音樂、攝影感興趣，有時(shí)他喜歡唱兩嗓子通俗或美聲。
八大隊(duì)保安員陳天波受孔祥武的影響，這兩年也開始練習(xí)書法。有時(shí)他在廣場(chǎng)上用水寫毛筆字，揮灑之間有種痛快的感覺。陳天波說(shuō)，每天的生活循規(guī)蹈矩，需要一些愛好來(lái)調(diào)劑。生活就像行書，要揮灑自如，大方灑脫；生活態(tài)度則像楷書，要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，馬虎不得。
陳天波1985年入伍，當(dāng)兵4年，2009年進(jìn)入保安行業(yè)，在水庫(kù)崗點(diǎn)執(zhí)勤，他已連續(xù)5年獲得《佛山保安報(bào)》優(yōu)秀通訊員的稱號(hào)。寫作的興趣還要從他當(dāng)兵時(shí)說(shuō)起。在當(dāng)兵期間，他對(duì)新聞報(bào)道感興趣，參加了攝影班的函授課程，他還記得自己拍攝部隊(duì)生活的圖文報(bào)道第一次刊登在《佛山日?qǐng)?bào)》是1988年。
他閑暇時(shí)間喜歡閱讀傳統(tǒng)經(jīng)典作品，如《三國(guó)演義》、《水滸傳》、《孫子兵法》等。尤其是每天睡前一小時(shí)，是他固定看書的時(shí)間，白天則是見縫插針，不固定時(shí)間、不規(guī)律，此外，他很喜歡朗誦七言絕句，如李白、杜甫的作品，是一種消遣，而那種情懷也影響到書法作品的創(chuàng)作，就像懂得樂譜的人更愛聽音樂，閱讀的影響會(huì)延伸到其他領(lǐng)域，是一種交互的作用，迷惘的感覺少了，讓他越看越愛看。
陳天波所在的執(zhí)勤點(diǎn)水庫(kù)，巡邏一圈下來(lái)12公里，不論風(fēng)吹日曬，他們都要騎自行車或電動(dòng)車一次轉(zhuǎn)上2、3個(gè)小時(shí)。水庫(kù)是自來(lái)水供應(yīng)的重點(diǎn)單位，而人們出于愛玩的心理，搬石頭、在周圍玩耍，很難去追究責(zé)任，只能密切關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)勸阻。此外，防止意外事故發(fā)生也是一項(xiàng)重要安保任務(wù)。尤其是冬天，不少人會(huì)過(guò)來(lái)看夜景，涉及安全的事情格外多。有的人在水邊抓苔蘚、抓魚，或想要在水庫(kù)游泳，都要盡快勸離。有時(shí)候會(huì)遇到脾氣大的人，不配合，反復(fù)解釋半個(gè)多小時(shí)，這種情況也遇到過(guò)，甚至陳天波和隊(duì)友都曾挨過(guò)拳頭，他們只能忍著、躲著。對(duì)于這樣的委屈，陳天波只是淡淡地說(shuō)：“大多數(shù)人是理解并配合的，聽不進(jìn)去的是極少數(shù)人，都那樣還了得。”
保安隊(duì)有不少多才多藝、喜歡創(chuàng)作的人才。趙學(xué)亮在佛山區(qū)動(dòng)物園游樂場(chǎng)執(zhí)勤點(diǎn)工作，這里面積達(dá)一萬(wàn)多平方米，每天來(lái)游玩的客人從幾千人到上萬(wàn)人不等，安保任務(wù)重，保安班的4個(gè)人分工固定崗、巡邏崗，白班、晚班各兩人，執(zhí)勤12小時(shí)，兩班倒。
平時(shí)，趙學(xué)亮喜歡讀法律知識(shí)類的文章，讀一些真實(shí)案例及法律上的解瀆，還喜歡翻閱《佛山日?qǐng)?bào)》上的文章。他曾經(jīng)有一段時(shí)間很愛讀汪國(guó)真的濤。詩(shī)歌這種題材不拘于形式，靈活，能讓人放松，展開想象。趙學(xué)亮也開始用詩(shī)歌的形式表達(dá)生活、工作中的感受，為了準(zhǔn)確地表達(dá)，他翻閱詞典，反復(fù)推敲，有時(shí)候也會(huì)把一瞬間涌上來(lái)的感想，即興地寫下來(lái)，他陸續(xù)寫了《夜崗》、《新崗位》、《換新裝》等短詩(shī)。趙學(xué)亮說(shuō)，常常是忙里偷閑看看書，像歇班的半小時(shí)，他會(huì)翻閱詩(shī)集或報(bào)刊雜志，能分散一下精力，讓心情也放松下來(lái)。
趙學(xué)亮家住得近，偶爾遇到同事，喜歡找時(shí)問聚聚、聊聊，在工作中的事情上向其他班長(zhǎng)取經(jīng)。說(shuō)起工作，他說(shuō)最重要就是“兩個(gè)確保”：確?？蛻魡挝坏闹伟箔h(huán)境，確保隊(duì)員人身安全。雖然一句話就概括了，可要想做到還真是不容易。他們每小時(shí)巡邏一次，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)解決。例如，動(dòng)物園的外圍有60米長(zhǎng)的護(hù)欄，保安班執(zhí)勤至今，已經(jīng)負(fù)責(zé)加固了20余次；每當(dāng)風(fēng)大的時(shí)候，容易將門口粘貼的宣傳畫刮起來(lái)，保安員要幫忙粘貼好；動(dòng)物園中間有主干道穿過(guò)，保安班擔(dān)負(fù)起了往兩邊灑水及打掃的工作；園內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)有許多設(shè)施設(shè)備，其保管問題也是一大難題，他們和施工方反復(fù)磨合，了解工序，并約束其行為，任務(wù)繁重又枯燥。動(dòng)物園有的區(qū)域正處在施工階段，有一次下大雨，為防止過(guò)山車設(shè)施的電機(jī)引發(fā)火災(zāi)，保安班連續(xù)三班倒，冒雨保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施，直到施工方關(guān)閉閘門，趙學(xué)亮才放下心來(lái)。
劉風(fēng)歌是駐濱河集團(tuán)監(jiān)控室的保安員，安全工程專業(yè)本科畢業(yè)，今年25歲，剛參加工作5個(gè)月。由于重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域的碼頭在試運(yùn)行當(dāng)中，有二三十只船，另外內(nèi)部監(jiān)控9個(gè)，監(jiān)控任務(wù)不輕松，要不定時(shí)查看有無(wú)特殊情況。例如，冬天周邊草皮干燥，來(lái)此釣魚的人一個(gè)小煙頭就容易引發(fā)火災(zāi)，如果在監(jiān)控鏡頭中看到有冒煙的情況，需要及時(shí)通知巡邏隊(duì)員；沿線有學(xué)校，還要留意有個(gè)別調(diào)皮的學(xué)生打彈弓、扔石頭等引發(fā)意外事故。
剛來(lái)崗位兩個(gè)月時(shí)，一次突發(fā)的火情把劉風(fēng)歌嚇壞了。他接到執(zhí)勤保安員的電活，離碼頭很近的一處草坪起火，火勢(shì)猛，由于當(dāng)天風(fēng)大，火勢(shì)蔓延得很快，保安隊(duì)迅速調(diào)集了20多位保安員，滅火器作用有限，他們用笤帚、鐵锨撲打火苗，神經(jīng)高度緊張地?fù)浠鸢胄r(shí)。消防人員趕到后，火勢(shì)逐漸得到了控制。這場(chǎng)意外以及親身體會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)救火的緊迫感讓劉風(fēng)歌感到自己工作責(zé)任的重大，安保任務(wù)不是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，不是鬧著玩的，是一刻也不能含糊的。長(zhǎng)時(shí)間盯著屏幕看，一天盯下來(lái)，眼睛很疲勞，而他是監(jiān)控室的主力隊(duì)員，其他同事偶爾替換一下，每隔二三十分鐘，他就歇歇眼睛，自我調(diào)節(jié)一下，以掌握好最佳節(jié)奏。
他平時(shí)喜歡看軍事題材的書籍，印象最深的有《最后一顆子彈留給我》、《我是特種兵》，其中主人公莊嚴(yán)當(dāng)兵后的改變，給他很大的觸動(dòng)。劉風(fēng)歌看書時(shí)很投入，很容易進(jìn)入小說(shuō)中的情景中，體會(huì)主人公的喜怒哀樂。劉風(fēng)歌計(jì)劃接下來(lái)多讀一些溝通方面的書，在熟悉業(yè)務(wù)的同時(shí)，提高情商，在和別人溝通、處理問題的方式上向同事們多學(xué)習(xí)。
佛山分公司每年都有不少大學(xué)在校實(shí)習(xí)生，程迎花是司法學(xué)校的學(xué)生，今年22歲，在保安崗位實(shí)習(xí)了近一年的時(shí)間。她說(shuō)，實(shí)習(xí)期也是她進(jìn)入社會(huì)工作的過(guò)程，她在實(shí)習(xí)過(guò)程中逐漸感覺到，在和陌生人溝通時(shí)有不少欠缺，多閱讀各種類型的書籍，對(duì)提高表達(dá)能力和溝通能力都很有幫助，有時(shí)候不懂的問題，她也會(huì)上網(wǎng)去查，從書面上理論的知識(shí)，在實(shí)踐中理解和體會(huì)。
她喜歡讀文學(xué)類的作品，例如《狼圖騰》，讓她對(duì)知青生活產(chǎn)生了濃厚的興趣。書中描寫到人和動(dòng)物的關(guān)系一度很緊張，直到達(dá)成人對(duì)自然界生物的理解和尊重。這本書讓她體會(huì)到，所有生命都有其存在的意義，人不能隨意去改變環(huán)境，他們彼此間是自由、獨(dú)立的。
楊金山是五大隊(duì)二中隊(duì)駐藥業(yè)集團(tuán)的保安員，他平時(shí)喜歡閱讀報(bào)刊雜志，如《參考消息》、《特別關(guān)注》等，還喜歡讀勵(lì)志類的書，青少年時(shí)期對(duì)他影響最大的書是那本《鋼鐵是怎樣煉成的》，他認(rèn)為，成長(zhǎng)歷程成就人的價(jià)值觀。楊金山最近翻閱的一本書《吃虧是?！?，也引發(fā)了他不少感悟。這句自鄭板橋流傳下來(lái)的名言，至今還常被人掛在嘴邊。楊金山說(shuō)，都說(shuō)現(xiàn)在的社會(huì)繁華而浮躁，人的態(tài)度都很現(xiàn)實(shí)，想要多掙錢，想要更精明，可把“吃虧”當(dāng)作是一種福氣，不斤斤計(jì)較，淡然處之，更是一種可貴的品質(zhì)。一切利益至上帶給人一種恐慌和空虛，而老實(shí)質(zhì)樸卻能使人腳踏實(shí)地，就像蝸牛一般，背著重重的殼，走得很緩慢，但卻一步步走得踏實(shí)。
作為一位當(dāng)兵8年的退伍軍人，楊金山對(duì)軍隊(duì)生活有著一種留戀，第一次接觸到保安行業(yè)，心里還有些質(zhì)疑，但入行后在站崗、巡邏當(dāng)中，他又體驗(yàn)到了當(dāng)兵的感覺，這份工作就是對(duì)自己軍隊(duì)制度化生活的延伸。除了日常駐勤，他還是一名特勤隊(duì)員，參與大型活動(dòng)等臨時(shí)任務(wù)。楊金山是河北保定人，30歲的時(shí)候落戶濟(jì)南，有兩年時(shí)間，他時(shí)常感覺有挫折感，深感需要改變思路，設(shè)立明確的目標(biāo)，不要在日復(fù)一日的執(zhí)勤、訓(xùn)練中迷失自己。
楊金山是保安班長(zhǎng)，班上共25人，平均年齡在40歲左右。新員工出現(xiàn)情緒波動(dòng)的情況，他覺得是班長(zhǎng)需要密切關(guān)注的問題。面對(duì)保安班的嚴(yán)格要求，有的新隊(duì)員覺得條條框框太多，尤其是工作不滿一年的隊(duì)員，這時(shí)候如何和隊(duì)員談心，把事情聊開，關(guān)系到班隊(duì)的穩(wěn)定。他時(shí)常跟隊(duì)員說(shuō)，保安員應(yīng)有“一技之長(zhǎng)”，工作中對(duì)事情的處理方式，體現(xiàn)出一個(gè)人的生活修養(yǎng)，這都是需要磨煉的，而讀書能給人潛移默化的影響，讀書的益處并非立竿見影，而是細(xì)水流長(zhǎng)的。
姜士新在駐通訊城執(zhí)勤，保安班主要負(fù)責(zé)消防安全、外圍治安、晚上商戶清場(chǎng)等任務(wù)，他們每40分鐘就巡邏一趟，遇到商戶有突發(fā)問題，保安員也要及時(shí)上前幫忙解決。在社交、談心溝通方面，他覺得在讀書中能獲得很多啟示。不止是中國(guó)的古老文字里就有很多潛在的意義，例如，遇事易上火，兩個(gè)“火”字疊起來(lái)就是“炎”字，很多大小病癥也就由此而來(lái)，所以說(shuō)，試試看淡，心態(tài)平和，不但處理問題會(huì)鎮(zhèn)靜、有效，對(duì)身體狀況也有益處。《三十六計(jì)》這類的古書，他也會(huì)拿起來(lái)琢磨，很多古書蘊(yùn)藏著太多的含義，引人深思。
由于工作較忙碌，業(yè)余時(shí)間較少，他往往是趁休息前的功夫看一會(huì)兒書。把書中的片段和自己生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，結(jié)合起來(lái)思考，會(huì)收獲不少感悟。姜士新說(shuō)，一個(gè)人的生活經(jīng)歷是有限的，而書籍是沒有界限、疆域的。最近讀過(guò)的《王永慶全傳》給他留下了很深刻的印象，這位著名企業(yè)家的坎坷人生、傳奇故事給他帶來(lái)不少啟示。姜士新特別偏愛讀人物文學(xué)傳記，在傳記作品中能獲得不少動(dòng)力和慰藉。
