集團化保安公司為企業(yè)安保防衛(wèi)定制解決方案
點擊次數(shù)：4640 次 發(fā)布時間：2013年6月5日
書籍是人類進步的階梯。人的一生要不斷地獲取知識，提升素質(zhì)， 讀書便是一條重要途徑。今年5月， 佛山保安服務公司開展讀書活動，號召全體保安員在閱讀中提高、在思考中進步，希望通過此次 活動，進一步樹立隊員的職業(yè)道德， 提高隊員的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力。
活動開展以來，廣大保安員積極響應，緊密聯(lián)系自身工作，踴躍撰寫讀書心得。在公司通訊員林惠強的大力配合下，本刊記者通過QQ聊天、 視頻通話、郵件來往的方式，與9位隊員進行了深入交流，并將他們的讀書體會整理出來，與讀者共享。
陳麗芳，女，中共黨員，2000年1月參加保安工作，曾多次獲得公司“優(yōu)秀保安員”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，兩次獲得“十佳保安員”稱號，現(xiàn)任保安大隊內(nèi)勤。
作為一名女保安，陳麗芳有著女性特有的細膩情感和獨特感悟。她說：“從十幾年前踏入社會工作、走上保安崗位以來，一直感覺自己還算是個勤懇踏實、任勞任怨的合格女保 安，卻沒有意識到牢騷和抱怨經(jīng)常在 不經(jīng)意間流露出來，抱怨工作辛苦、埋怨收入偏低、指責同事不理解，導致自己的工作表現(xiàn)不如人意。”記者與她通過網(wǎng)上溝通了幾次后，向她推薦了《停止抱怨努力工作》一書，希望書中的一些道理對她能有所裨益。 她一開始還有些懷疑讀書能起多大的作用，未料到翻開書本就一發(fā)不可收拾，深深感覺到放下一顆抱怨的 心，重歸積極樂觀的重要性。
陳麗芳2000年加入保安工作，先后做過門崗保安員、停車場收款員、 保安副隊長、保安大隊內(nèi)勤等多個崗位，工作中難免會遇到許多問題，讓 她產(chǎn)生畏難情緒，有一些抱怨。讓她印象最為深刻的是，多年前她在車輛施救停車場工作時，平均每天要面對幾十次的開票、收款和匯總工作，總是手忙腳亂。而那些被依法扣罰的車主見了她自然也沒幾句好話，有的甚至當著同事的面無端辱罵，讓她的耐心和自信一點點耗盡，工作變得容易出錯，領導也多次對她提出批評。在這樣的困境下，經(jīng)過一段時間的調(diào)整， 她再度振奮工作激情，把這一切看作是對自己耐心和工作能力的磨練，及時總結出三條經(jīng)驗，即“多看、 多聽、多觀察”，在工作中多看身邊的老同事如何處理一些突如其來的問題 ，面對辱罵和刁難保持寬宏大度的心態(tài)；克服自滿自大的毛病，多聽領導和同事們對自己提出的批評意見；平時多觀察一些工作中的規(guī)律，提高服務效率，不斷積累經(jīng)驗并加以分析總結。通過一段時期的積累和學習， 她很快就能游刃有余地做好這份工作，也順理成章地獲得了榮譽和表揚；
陳麗芳說，這次的經(jīng)驗讓她明白人生不如意十之八九。無論在工作還是生活中，總會遇上這樣那樣的委 屈、誤解或者不公平，認為自己的工作不順利，公司制度不合理或者是上 級太刻薄，可只要我們能夠靜下心來，以一個旁觀者的角度來看時，就會發(fā)現(xiàn)問題大多數(shù)源于我們自身。 正如書中所言，喜歡抱怨的人是什么 也干不好的，倒霉的處境大多是自己還不夠努力、或者存在投機取巧的 懶惰心理而造成的，唯有變抱怨的心 境為上進的動力，坦然接受一切所謂的不公和壓力，全身心地投入到工作之中，才能徹底清除心靈上的那些雜草。一旦工作的態(tài)度改變了，個人的 處境也會隨之改變。
讀書過后，記者與陳麗芳再次溝通，她說：“當然，我必須承認，在心情不好時我還是會發(fā)幾句牢騷，這是無法避免的心理宣泄，關鍵是發(fā)了一陣抱怨之后怎么辦，我的觀點是要牢記‘物競天擇’這四個字，增強自己適應 客觀環(huán)境的能力，而不能無限度地放大抱怨，因為消極被動的工作態(tài)度只能讓我們更加無所適從。
張元清，男，中共黨員，l 992年1月參加保安工作，多次獲得公司“先進中隊長”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“十 佳保安員”稱號，被佛山市見義勇為 基金會授予“見義勇為積極分子”稱號，現(xiàn)任保安事業(yè)部三大隊大隊長助理、保安中隊長兼希比希真空電子有限公司保安隊隊長。
張元清是此次讀書活動中參加保安工作時間最長的，他的故事最 多、資歷最深。為此，}己者與他的交 流最頻繁。參加保安工作二十多年， 多次獲得“先進中隊長”、“優(yōu)秀共產(chǎn) 黨員”、“十佳保安員”稱號，被佛山市 見義勇為基金會授予“見義勇為積極分子”稱號。對于“忠誠”二字他體會最深。
張元清說在他二十多年的保安生涯中，雖然自己獲得了一些榮譽， 但不足以讓他驕傲，因為有太多的優(yōu)秀人物和先進事跡讓他感動、震撼， 他耳聞目睹的保安員忠于職守的事 跡舉不勝舉，有發(fā)生交通傷亡事故時挺身而出救死扶傷的、有火災發(fā)生時 沖入火場搶救財產(chǎn)的、有發(fā)現(xiàn)盜竊犯罪時果斷出擊的、有自然災害降臨時 奮戰(zhàn)一線排除險情的… 一幕幕反 映當代保安人的英勇畫面，激勵著 他在保安路上一直走下去。他在讀 了《中國保安》雜志里《見義勇為英雄馬志忠》一文后，頗有感觸。“似曾相識的英雄事例，忠于職守的崇高精神，尤其是在面對窮兇極惡的持槍歹 徒時，臨危不懼的他用鮮血和正義為 人們詮釋了‘忠誠’這兩個字，讓我不由肅然起敬。我想，他正是把守護 客戶財物安全當作自己不可推卸的責任，才敢于擋在槍口前。”張元清說。
從古至今，忠于職守就是中華民 族的傳統(tǒng)美德，是一種高尚的職業(yè)精神，更是現(xiàn)代社會每個職場人應該具備的道德素質(zhì)。對于保安職業(yè)而言，忠于職守在平日里不需要什么豪言壯語，要的就是遵守單位規(guī)章制度 和客戶需求，主動承擔起崗位工作職能，高效地履行好相關義務和責任。
多年前，張元清在當?shù)匾患疑a(chǎn) 大豆纖維的企業(yè)執(zhí)勤，隊員們嚴格執(zhí)行出門檢查制度時，經(jīng)常會遭到一 些員工的抵觸和不解。直到有一天 早上，張元清在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)一名機修工匆匆進廠后不久又開摩托車想離 開，這一異常舉動引起他的注意，于是按照規(guī)定對其進行了嚴格檢查。 不料機修工毫不理會，轉(zhuǎn)身要走，根本不配合工作，周圍不明真相的人也 跟著起哄。張元清沒有妥協(xié)，堅持仔 細檢查，果然發(fā)現(xiàn)該員工利用切割機割得銅板數(shù)塊存放在摩托車后備箱 中，想要偷運出去，被抓了個人贓俱 獲。這件事情傳開后，企業(yè)專門對張元清予以表揚，員工們也主動配合保安隊的正常工作。
在與張元清的溝通中，他最后說：“雖然我獲得了許多榮譽，但這僅僅代表過去，我會拋棄這些虛榮，繼續(xù)在保安崗位上發(fā)光發(fā)熱。從事保安工作報酬或許不算多，但價值卻遠 遠不是金錢所能衡量的，從保安英雄馬志忠見義勇為的壯舉上，就可以看到忠于職守才是真正的人格魅力、愛崗敬業(yè)方能顯露保安本色，我相信， 有了這種精神動力的鼓勵，我將繼續(xù)堅守在保安路上，為客戶安全貢獻力量。”
周宏，男，2001年12月參加保安 工作，曾兩次獲得“優(yōu)秀保安員”稱 號，現(xiàn)任佛山開關制造有限公司保安隊副隊長職務。
通過與周宏交流，記者了解到他 是一個樂觀開朗、積極向上的人。80后的他已為人父，卻始終有一顆年輕朝氣的心。他與記者談到最近很流 行的一個詞“正能量”，覺得很好用， 能夠表達許多深刻含義，還說他最近看了一本書——理查德·懷斯曼教授所著的《正能量》，獲益匪淺。
周宏說，如書中所言，“正能量” 就是一切能讓人變得積極向上、不懈 追求幸福、最終實現(xiàn)完美人生的動力 和感情，這種無形的精神符號牢牢掌 管著每個人的命運，也就是說，你擁 有怎樣的能量，就有怎樣的命運，，只 要擁有積極的心態(tài)，摒棄負面的思 想，你生命磁場的力量會創(chuàng)造出一面 盾牌，沒有任何負面能量可以穿透。 如此，試問還有什么困難會困擾我們呢？同樣，對待保安工作，就是要發(fā) 現(xiàn)自己能量所在的過程，而順利達到 工作目標往往就是充分挖掘自身能量的必然結果。
如果正能量的含義是積極、樂 觀、向上的態(tài)度，那么負能量就是與 之相反的消極、悲觀、抱怨、抵觸等不 良情緒。作為隊伍管理者，周宏十分 關注保安隊伍管理的工作氛圍，不斷 用自己的正能量感染周圍隊員，一旦發(fā)現(xiàn)個別情緒低落、工作態(tài)度消極應 付的保安員，就會想方設法和他們溝 通，找到他們情緒變故的原因，及時 抵消和改變消極的負能量，避免整個團隊受到負面影響。
周宏給記者說了這樣一件事，一 年前，他所在保安隊新調(diào)入一名年輕 保安員魏某，平時工作拖拖拉拉，遇事推諉搪塞，他考慮再三，決定從思想上感化和激勵他。于是，他在空閑 時間和魏某暢談人生，把保安員見義勇為的事例講給他聽，在得知他父母 生病的情況后，盡可能為他安排充裕 的休息時間和相對輕松的工作任務， 讓他無后顧之憂地照看父母。這種 人性化的溫暖讓魏某十分感動，他主動轉(zhuǎn)變態(tài)度，工作變得積極起來。
周宏說：“‘正能量’使人鼓舞， 使人振奮，使人激發(fā)出干勁，只有帶著這樣積極的態(tài)度開展工作，才能把事情做好。讓我們從現(xiàn)在做起，從身邊點滴小事做起，發(fā)揮正能量，養(yǎng)成 積極主動的人生態(tài)度。這樣，我們的 一生都將充滿陽光，保安旅途也將走得更遠。”
鄒秀祥，男，中共黨員，1 993年12月參加保安工作，曾多次獲得“優(yōu)秀保安員”、“優(yōu)秀隊干部”稱號，現(xiàn)任佛山華新特殊鋼有限公司保安隊隊長。
鄒秀祥1993初參加保安工作， 作為一名老保安，談到保安工作他感 觸頗深。他說：“滴水之恩當涌泉相報，作為一名稱職的保安工作者，不 應簡單地以薪金收入多少、職務高低 或工作環(huán)境好壞來論斷，而要時刻明 白自己的成長離不開領導的關心、同 事的幫助和客戶單位的信任，要學會 感恩，將感恩內(nèi)化為一種精神力量， 盡心盡力做好分內(nèi)之事，以高度負責 的工作態(tài)度來回報單位，來為自己贏 得更好的前途和未來。”二十年的保 安生涯，讓他學會感恩，得到快樂，感受幸福。
此次讀書活動，鄒秀祥選擇閱讀 蔣興江所著的《以感恩心做人以責 任心做事》一書，書中“感恩”和“責任”這兩大職業(yè)精神的源泉，宛如一 盞明燈，為他指明了前進的方向，讓 他感受頗深。
參加保安工作以來，鄒秀祥十分珍惜這個機會，一直勤勤懇懇、踏踏 實實，逐漸從一名普通保安員成長為保安隊長，成為公司和客戶所期望 的合格管理者，對于“感恩”二字， 鄒秀祥有著自己的理解。一次，他在駐沙家浜風景區(qū)大門檢票值勤時，有 一位五十多歲的游客借著中午的酒勁，不買門票就要硬闖景區(qū)大門，還 不停地辱罵道隊員。到最后，這名男 子竟然鬧到景區(qū)領導辦公室，坐在沙 發(fā)上不肯走。為了避免造成更大的 影響，鄒秀祥顧全大局地向該男子道歉。他說：“出于對單位這么多年培 養(yǎng)和對這份工作的感激，我才甘于忍受一時的委屈。”還有一次，鄒秀祥在 佛山華新特殊鋼二廠執(zhí)勤，當路過存 放氨氣瓶的房間時，隱約聽到有“吱 吱”的氣體響聲，他出于職業(yè)的敏感 立刻跑過去查看，一股濃重刺鼻的氨氣味頓時撲鼻而來，氨氣是具有高危 系數(shù)的易燃易爆化學氣體，一旦大量 泄漏，后果不堪設想。于是，他趕緊 報警并在現(xiàn)場看護，當前來處置的消 防官兵看到他堅守在漏氣現(xiàn)場附近， 紛紛向他投來贊許的目光。事后有人問他：“你離這么危險的東西太近不怕嗎？”他淡淡一笑說：“怕，怎么 會不怕，但誰叫我是保安呢，企業(yè)平 時沒有虧待我，現(xiàn)在需要我的時候， 我又怎么能一走了之。”
鄒秀祥告訴記者：“以感恩之心 來做人，用責任之心來做事，回想自己走過二十年來的保安歷程，期間風風雨雨唯有自知。但既然選擇了保安崗位，就必須接受它的酸甜苦辣， 就算是暫時的委屈也應坦然接受，因為那也是工作的一部分。”
陸進，男，中共黨員，1999年12月參加保安工作，曾多次獲得“先進中隊長”、“優(yōu)秀隊干部”、“優(yōu)秀保安員”稱號，現(xiàn)任公司保安中隊長兼佛山不銹鋼制造有限公司保安隊隊長。
陸進是一名基層保安管理者， 管理著一支幾十人的保安隊伍，十分重視隊伍的科學管理。在此次活動中他向記者表示，想要讀一些關于隊 伍管理方面的書籍，于是我們幾經(jīng)討論，選定了《卓有成效的管理者》一 書。如今，這本書成了他的枕邊文學，休息閑暇之余總會反復閱讀，每當面 臨管理困境時總能從中得到新的啟 示。
《卓有成效的管理者》一書的核心觀點是：管理者的工作必須是卓有 成效的，卓有成效是可以學會的。在 作者眼中，真正的管理者應以責任為基礎，以卓越成效為目標，用盡一切 智慧和努力帶領整個團隊走向成功的彼岸。陸進說：“就拿我來說，要想使隊伍管理取得非同一般的成效，就得從管理方向和渠道中去尋求成功的方法，在制度化建沒、工作態(tài)度和績效管理等三個方面做足功夫。”
陸進是一名從基層成長起來的保安員，他深知一名好的基層管理者對一個隊伍的重要性。因此，他十 分注意學習、吸收、總結好的經(jīng)驗， 應用于隊伍管理中。書中提到“有 成效的管理者往往都是工作積極主 動者，絕不能被動等待別人告訴你今 天該做什么、明天該做什么，而是應該主動去了解自己要做什么、可以做什么，如果凡事都等著上級領導來安 排，那么就是一種管理瀆職的行為”， 這與陸進的管理方法不謀而合，他 一直堅持“管理一定要注重發(fā)揮主觀 能動性”，在工作中逐漸養(yǎng)成隨時記 錄和仔細觀察的“五勤”工作習慣， 即：勤走、勤看、勤聽、勤記、勤思。勤走是指到各個保安值勤點及客戶單位周邊走訪；勤看是指查看保安人員 儀容儀表、工作表現(xiàn)及巡查記錄登記 情況；勤聽是指到保安值勤點、客戶 單位及周邊群眾聽取反映情況；勤記 是指記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況；勤思是指對于 所收集的保安工作情況予以分析，逐 個解決，不斷提高保安服務質(zhì)量。通過“五勤”工作法，陸進提前發(fā)現(xiàn) 并解決了很多細節(jié)問題，隨時掌握了 隊伍管理動向和客戶需求，避免出現(xiàn)“亡羊補牢”式的被動管理局面。
書中提到的“績效管理”內(nèi)容也讓陸進十分感興趣，他說這是近年來國內(nèi)不少企業(yè)爭相引入的重要管理機制，需要好好研習，并應用在保 安隊伍管理中。同時，為了配合公司在保安隊伍中全面推行保安員崗位 星級評定活動，陸進采取了相應措 施：一方面強化勤務技能訓練，培養(yǎng)禮儀服務水平，為提高全隊保安員的星級打下堅實基礎，不讓大家因為他的管理不力而降級；另一方面嚴格執(zhí)行每年一次的績效評定流程，通過認真分析保安員個人自薦內(nèi)容，并綜合客戶反饋、基層意見和本人評價得出 客觀合理的評分，當考評結束后還要 組織交流座談，發(fā)動大家共同探討在工作中需要改進的地方，調(diào)動隊伍內(nèi)部爭優(yōu)創(chuàng)先的熱情。就這樣，通過歷年的“教育培訓一考核評分一持續(xù)改進”，從而真正促進保安隊伍績效管 理的有效性和持續(xù)性。
李光，男，1996年9月參加保安 工作，曾多次被評為“先進隊干部”， 現(xiàn)任保安中隊長兼駐超越神話KTV 保安隊隊長。
“在執(zhí)勤崗位上，我是一個嚴肅 認真、一絲不茍的保安中隊長，當脫 下制服回到家中，我便是一個喜愛閱 讀和學習之人。在浩瀚的書林中，我 尤其仰慕國學大師季羨林的文化著 作，每次拜讀都能從那些簡潔清雅的 文字中品味出他的睿智。這次我想 讀的是《季羨林談人生》一書。”第一 次與李光溝通，他便直入主題地向記 者如此說。
《季羨林談人生》一書是季老百 年人生感悟的精華，這位睿智的東方 文化大師用極其樸實的話語，講述了 人生價值、緣分、命運、處世、責任等深刻的人生哲理，在字里行間折射出 的人生智慧，精妙地詮釋了人生的紛 紛擾擾，是一本能幫助現(xiàn)代人走出心 靈困惑、獲得思想啟迪的大成之作。
李光說這本書讓他參悟了許多， 明白保安崗位性質(zhì)決定了平淡重復， 忙碌繁瑣的工作狀態(tài)，但他不能因此 怨天尤人，因為這是他必須承擔起的責任，是真正體現(xiàn)人生價值的所在。 作為保安隊伍管理者，他必須自我加 壓，正確定位，推動各項工作創(chuàng)新創(chuàng) 優(yōu)；作為公司一員，他必須兢兢業(yè)業(yè) 服從安排，不折不扣完成領導交辦的 各項任務；作為社會一員，他要自覺 履行保安服務標準，積極維護客戶利益和安全，促進社會穩(wěn)定和諧的發(fā)展 大局。總而言之，既然選擇了保安行 業(yè)，就要懂得珍惜，以飽滿的熱情投 入到工作中，擔起屬于自己的責任。
多年來，李光一直負責管理KTV 等公共娛樂場所的保安工作，有時會 碰上酒后尋釁滋事、打架斗毆、惡意 欠費、吸食興奮劑甚至毒品等違法犯罪行為，處理不慎就會導致更為嚴重 的后果，面對這些潛在的壓力和不利 因素，他一直保持著思想上的警覺、 行動上的主動，每次都能在職責范圍 內(nèi)處置得當。正如書中所說：“我們 唯一能做的只有通過積極有為的人 生，促進不利條件向有利條件，不滿意狀態(tài)向滿意狀態(tài)轉(zhuǎn)變。”
讀書之后，李光的感悟是：“生活在這個繁榮而開放的社會主義新 時代，十分慶幸能夠讀到這樣一本悟透人生真諦的好書，能讓自己深入思考擔負責任、有所作為的生活態(tài)度，明白了人生價值來自于平凡和真實。 今后，我將如季老先生講述的那樣， 以踏實肯干的工作態(tài)度、吃苦耐勞的精神、刻苦學習的韌勁，在崗位上書 寫平凡卻不平庸的智慧人生。”
宋佳怡，男，1995年10月參加保安工作，曾多次被評為“先進隊干 部”，現(xiàn)任駐佛山市郵政局保安隊隊 長。
“真心熱愛自己所做的事”是記 者與宋佳怡的一致感受。在此次讀 書活動中，宋佳怡讀了《快樂工作》 一書，書中諸多成功事例和諫言都讓 他印象深刻，他說：“樂在認真工作 中，這其實是一種積極的人生態(tài)度， 一種向上的敬業(yè)精神，對我而言，就是全身心地投入、熱愛自己的保安工 作，并用自己的點滴言行、自己的快 樂態(tài)度去感染每一個人，與隊友們協(xié) 同一致地完成每項勤務。也許有人 說保安工作是簡單、枯燥、乏味的，但 是只要用心投入，就能發(fā)現(xiàn)其中的快 樂并不少。
宋佳怡所在的駐點服務單位是 當?shù)氐泥]政局機關大院，他說最讓他 頭疼的就是院內(nèi)的停車問題。因為， 近幾年隨著郵政局內(nèi)部員工私家車 的不斷增加，停車位已遠遠不能滿足 目前的停車需要，光院子內(nèi)上班員工 的汽車，大約有五分之一的車不能停 入大院，給停車管理帶來一定難度。 這就需要宋佳怡和隊員以良好的心 態(tài)應對。一次，郵政局下屬某廣告公司的一個大客戶開車進門，可當時大 院內(nèi)車位早已停滿，按規(guī)定不能再進 入。于是宋佳怡耐心向其解釋，但他 就是不聽，將車堵在大門口，關上車 門就往里走。宋佳怡叫他將車移開， 他不但不理，還說了一些難聽的話。 面對如此的無理取鬧，宋佳怡仍然保 持微笑，正巧路過的廣告公司員工也 走過來勸說，盛氣凌人的客戶自己也 覺得不好意思，才將車移開，并事后 致歉。“誠然，做保安這項工作比較 辛苦，收入也沒有那么豐厚，有時為 了工作還不得不受一些委屈和誤解，但既然選擇了保安這份工作，就理應 尊重并以自己的職業(yè)為豪。如此，才 能迸發(fā)出高度的工作熱情，才有可能 收獲到人生的樂趣。”宋佳怡這樣說。
宋佳怡在與記者的最后一封郵 件中寫道：《快樂工作》一書告訴我， 樂在工作中，不僅要把勤奮工作當成 一種樂趣，還必須尊重和善待自己的 工作，把它看作是實現(xiàn)個人人生價值 的需要。保安工作在不少人眼中，往 往只是一份不需要多少技術含量、不 創(chuàng)造任何新奇事物的平凡職業(yè)，但工 作其實無所謂貴賤，不平等的恰恰是 人心，只要做到以平常心來看待自己 的保安工作，自然就能應對任何困難。
錢艷紅，女，2011年9月參加保安工作，現(xiàn)為佛山市機關行政事務管理局保安隊保安員。
記者與錢艷紅交流了幾次，她的言語不多，簡單而樸實，給人一種平和的感覺。在參加保安工作之前，她 自己開了一家小超市，平時工作十分 辛苦，起早摸黑地打理生意，婚后為了照顧上學的孩子，在朋友介紹下來到了保安公司。工作后，她一直勤勤 懇懇，吃苦耐勞，得到了同事和領導 的一致認可。這次讀書活動，她讀到 《致加西亞的信》一書，從中得到許多 感悟，體會頗深。
“無論在什么崗位上，都要學會靜下心來做事，切忌浮躁，淺嘗輒止， 這是閱讀《致加西亞的信》對我的最 大啟迪。工作本身沒有貴賤之分， 但是對于工作的態(tài)度卻有好壞之別， 一個人在任何環(huán)境中都不要對自己 放寬要求，即使是一件最普通的事也 應全力以赴地做好，真正做到腳踏實 地、有始有終，一步一步往前走。”錢 艷紅說。
錢艷紅工作的地方是政府機關 大院，平時進出辦事的人員車輛較 多。，起初，她以為做個女保安很簡 單，無非就是看好門，站好崗，可當她 真正做起這份工作時，意想不到的枯 燥和勞累紛沓而至。錢艷紅每天早 上7點上班，傍晚6點下班，負責查 驗并登記相關證件，檢查出門物資和 車輛，年復一年，日復一日，不管刮風 下雨還是嚴寒酷暑，都必須始終堅守 在崗位上，有時還不得不面對一些人 的冷嘲熱諷和無端滋事。對此，她曾 經(jīng)想過要放棄。但是一想到自己的 家庭、孩子，還是咬牙堅持下來。后 來她努力學習業(yè)務知識，執(zhí)勤時認真仔細觀察人員車輛的特征，偶然遇到 一些素質(zhì)不高者的挖苦譏笑，也能一 笑而過，繼續(xù)工作。如今，許多熟悉 錢艷紅的政府領導在開車進門看到 她時，都會主動打開車窗和她打個招 呼，雖然大多只是一句簡單的問候， 卻總能讓她心里特別溫暖。
“人一生恐怕要走幾條彎路，才能到達自己想要去的地方。然而，職業(yè)幸福本就是來源于平兒、忙碌而又 充實的每一天，只要我們選擇了保安工作，就要通過忠減和敬業(yè)去體現(xiàn)我們的人生價值，困難和不解都是暫 時的，需要我們不斷磨練．我們要珍惜現(xiàn)在來之不易的工作機會，以此來 回報所有給予你機會和幫助的人，一旦達到了這個精神境界，就會在自己的工作崗位上獲得成功”錢艷紅說。
鄒換兵，男，2003年10月參加保安工作，連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀保安隊員”稱號，現(xiàn)任江蘇夢蘭集團保安隊副隊長。
在與鄒換兵的溝通過程中，記者感覺到他是一個坦誠、直率的人，會直接說出自己的想法和感受。他認為保安工作最重要的就是要求真務實、腳踏實地，只有這樣才能得到別人的尊重和認可，這次他讀的是培訓師韋良軍所著的《務實高于一切》 一書，書中運用形象生動的事例，深入淺出地闡釋了務實的真諦和做法，為他端正工作態(tài)度、提升務實精神提供了借鑒。
鄒換兵深知在這個經(jīng)濟快速發(fā)展的社會里，就業(yè)形勢正變得十分嚴峻，許多高學歷者就業(yè)也并非一帆風順，因此他倍加珍惜保安崗位，努力培養(yǎng)一種務實負責的工作精神，腳踏實地完成每一項任務。2003年，他曾輾轉(zhuǎn)多地，先后在幾家單位打工，最后經(jīng)同鄉(xiāng)推薦當了一名保安員。面對嶄新的環(huán)境、陌生的同事和半軍事化的嚴格管理，一開始鄒換兵很不適應，幸好有老同事的鼓勵和開導。他也清楚想要找一份相對穩(wěn)定的工作并不容易，因而平時工作起來格外勤奮，不懂就虛心請教。轉(zhuǎn)眼十年時間過去了，鄒換兵憑借自己的努力成長為一名合格的保安員，獲得了一份穩(wěn)定的收入，并多次得到單位和客戶的表彰獎勵，享受到了踏實工作帶來的人生樂趣。
鄒換兵說書中有句話他非常有同感，“注重細節(jié)，持之以恒地做好每一件事，正是務實精神的根本。”他說提高保安服務滿意度是行業(yè)永恒的話題，也是他工作成效的目標，他要以嚴謹細致的工作態(tài)度，一絲不茍地完成客戶交付的每一項任務，以此來贏得客戶青睞和信任。2006年元月， 鄒換兵和幾名保安員被分配到佛山 市浦發(fā)熱電能有限公司執(zhí)勤，當時該公司正處于基建施工階段，多家承包工程隊在工地上日夜施工作業(yè)，許多價格昂貴的精密儀器和重要的生產(chǎn)沒備都露天擺放，四周圍墻還沒來得及搭建起來。鄒換兵和隊員憑著強烈的責任感和高度的警惕性，不分白天黑夜堅守在崗位上，嚴格檢查進出人員證件和車輛物資，及時清理無關閑雜人員進入工地，遇到刮風下雨還不忘給機器沒備蓋上遮擋物。、歷經(jīng)幾個月的辛勤努力，企業(yè)物資和施工 設備無一失竊，企業(yè)領導十分感激，并爽快地簽下了保安服務合同。
“天道酬勤，有行動才有收獲，無論如今市場競爭有多激烈，只要我們 秉承以客戶為中心的務實理念，腳踏 實地地做好本職工作，生活就一定會給予我們回報。”鄒換兵說。
在此次“送書到基層”活動中，讓記者感觸最深的就是隊員們對活 動的支持和熱情。大家踴躍參與，以 班為核心，利用休閑時問讀書學習，并紛紛寫來讀后感。通訊員李東明告訴記者，為了讓自己的讀后感寫得 精彩，隊員們爭著讀書，在公司掀起 了一股讀書學習熱潮。有的隊員三五結伴去書店買書，回來后認真閱讀；有的隊員改掉一休息就上網(wǎng)、睡覺的 習慣，喜歡上了讀書；還有的隊員發(fā)動家人、朋友一起看書，培養(yǎng)良好的閱讀習慣……通過瀆書，隊員們的視野 開闊了，隊伍的整體素質(zhì)提升了。
讀書是一個互相促進、互相學習 的過程，在與保安員交流過程中，記者也感悟到了很多，保安員對工作 的執(zhí)著、忠誠，l叫樣適用在我們每個人身上。每一個人，當你邁入社會，開始工作，你便承擔了一份責任和義 務，無論你的工作崗位高低，無論你的家庭背景如何，無論你的能力強弱，只要你對自己的工作有一份使命 感，都會盡職盡責去做，這不僅是對他人、對事業(yè)的忠誠，更是對自身的一種負責、一種堅持。同時，記者發(fā)現(xiàn)，很多保安員在面對困難時，總能抱有一種積極向上、開朗樂觀的心態(tài)，令人欽佩。
記者曾讀過《魯濱遜漂流記》一書，男主角魯濱遜身陷荒島沒有坐嘆命運不濟，而是充分利用自己的頭腦和雙手，修建住所、種植糧食、馴養(yǎng)家畜、制造器具、縫制衣服，把荒島改造成井然有序、欣欣向榮的家園。這本書告訴我們，人生的道路中不能一遇到困難就唉聲嘆氣，要積極想辦法解決，勇于面對，保持樂觀。
閉門即是深山，讀書隨處凈土。工作之余，讓我們捧一卷好書，細細品讀，用心領會人生真諦，享受閱讀的快樂。
